Parlamentul European anunță noi reguli pentru comerțul online

Deputații europeni au adoptat pe 14 noiembrie un Regulament care prevede o mai bună protecție a consumatorilor din mediul online și care va identifica și opri mai repede comercianții falși, potrivit unui comunicat de presă al Parlamentului European remis Calea Europeană.

Textul legislativ, aprobat de Parlament cu 591 de voturi la 80 și 15 abțineri trebuie adoptat formal de Consiliu. Regulamentul se va aplica la 24 de luni după intrarea în vigoare.

Noile reguli îşi propun să acopere vidul legislativ accentuat sisteme de protecție a consumatorului diferite de la un stat UE la altul. Atribuțiile legate de investigații și aplicarea legii trebuie să cuprindă, printre altele:

• cererea de informații de la deținătorii de domenii și de la bănci pentru a identifica falșii comercianți;
• achiziționarea de bunuri și servicii pentru testare, inclusiv sub acoperire (“cumpărători misterioși”);
• cererea ca un avertisment să fie afișat în mod explicit pentru consumatori sau cererea ca un furnizor de servicii de găzduire să înlăture, dezactiveze sau sa restricționeze accesul la o interfața online (de ex, pagină de internet sau aplicație) dacă nu existe mijloace eficiente de a opri o practică ilegală;
• impunerea de penalități, cum ar fi amenzi sau plata unor penalități periodice;
• angajamente din partea comerciantului de a oferi remedii adecvate consumatorilor afectați și informarea lor despre cum să obțină acele compensații.